3. Chính sách bảo hành và đổi trả

Trong ngành nhựa kỹ thuật và phụ trợ công nghiệp, chất lượng sản phẩm là thước đo uy tín. Minh Phát tự tin khẳng định độ bền của các sản phẩm bồn bể PP và vật liệu cách nhiệt thông qua chính sách bảo hành minh bạch.

Thời gian bảo hành

• Đối với bồn bể PP: Bảo hành từ 12 – 24 tháng (tùy theo môi trường sử dụng hóa chất và nồng độ).

• Đối với vật liệu cách điện & Nhựa kỹ thuật: Bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất về thông số kỹ thuật và độ bền cơ học.

Điều kiện bảo hành

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành ghi trên hóa đơn hoặc hợp đồng.

• Lỗi được xác định là do quy trình sản xuất hoặc sai lệch thông số kỹ thuật so với thiết kế đã duyệt.

• Sản phẩm được lắp đặt và sử dụng đúng hướng dẫn kỹ thuật của Minh Phát.

Quy trình xử lý

1. Tiếp nhận: Khách hàng liên hệ Hotline 0943 165 558 để thông báo tình trạng.

2. Khảo sát: Kỹ thuật viên của chúng tôi sẽ đánh giá trực tiếp hoặc qua hình ảnh/video.

3. Khắc phục: Thực hiện sửa chữa tại chỗ hoặc đổi mới sản phẩm nếu lỗi không thể khắc phục, đảm bảo không làm gián đoạn dây chuyền sản xuất của khách hàng.